Оплата и доставка
Способы оплаты
Мы предусмотрели несколько способов оплаты, какой-нибудь из них Вам обязательно подойдет.
-
Оплата по ссылке;
-
Наличными в наших салонах (ул. Благодатная, д.30, ул. Фурштатская, 46Б);
-
Оплата банковской картой в наших магазинах;
-
Безналичный расчёт (доступен только для юр. лиц).
Условия получения заказа
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать букет из наших магазинов в Санкт-Петербурге, по адресам:
- улица Благодатная, д.30 (м. Электросила);
- улица Фурштатская, 46Б (м. Чернышевская);
Предварительно необходимо оформить заказ на сайте или по телефону и назвать его номер при получении в одном из наших магазинах. Это гарантирует Вам, что нужные цветы в необходимом количестве будут зарезервированы специально под Ваш заказ.
Сроки доставки
Доставка от 1 часа после оформления заказа.
Стоимость доставки
Точную сумму доставки с учетом расстояния, времени, дополнительных условий и услуг уточняйте у наших менеджеров +7 (812) 967-27-62;
ПРАЗДНИЧНАЯ ДОСТАВКА ОТ 700Р
Зона 1
- Доставка с 10:00 до 23:00 500 - 700₽;
- Ночная доставка с 23:00 до 10:00 от 700₽ (в зависимости от времени доставки, расчитывается и согласовывается индивидуально) ;
Зона 2
- Доставка с 10:00 до 23:00 700 -900₽;
- Ночная доставка с 23:00 до 10:00 от 900₽ (в зависимости от времени доставки, расчитывается и согласовывается индивидуально) ;
Зона 3
- Доставка на дальние расстояния/ пригород/ ЛО- рассчитывается индивидуально
Флористический отдел работает с 09:00 до 21:00. Доставка в пределах КАД возможна уже через 3 часа после оформления заказа.
Осуществляем доставку 24 часа. Заказ необходимо оформить и подтвердить с 9:00-19:00.
Внимание, если необходимо доставить букет в промежуток с 23:00 до 11:00, вам нужно оформить заказ до 19:00, чтобы его успели собрать и передать в отдел доставки.
Если вы оформляете заказ ночью, букет может быть готов к отправке после 10:00.
-В случае если в момент доставки заказчика или получателя не оказалось на месте, то заказ возвращается в салон, далее на усмотрение заказчика доставка должна быть оплачена повторно
Возврат и обмен
Цветы являются срезанным от источника жизни товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа в салоне при самовывозе, если товар оказался ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Проверяйте, пожалуйста, купленную продукцию сразу на кассе или во время доставки в присутствии курьера.
Свежесрезанные цветы – товар скоропортящийся, все вопросы и претензии по качеству принимаются в течение 3 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.
